FAQ’s

Vous avez trouvé les bons produits ou vous hésitez encore ? Avec le bouton ‘‘Ajouter au panier‘‘, vous pouvez déposer les articles de votre choix dans votre panier sans aucune obligation d’achat.

Le bouton ‘‘Voir le panier‘‘ permet de visualiser votre panier où vous pourrez consulter toutes les informations d’un coup d’œil. Vous pouvez supprimer les produits sélectionnés du panier avec un simple clic sur ‘‘Supprimer‘‘ ou augmenter la quantité.

Si vous êtes content de votre choix, cliquez sur ‘‘Valider la commande‘‘ vers le processus de commande proprement dit afin de terminer vos achats.

Une fois vos données saisies, la méthode de paiement et l’option d’expédition sélectionnées, cliquez sur le bouton ‘‘Commander‘‘. Votre commande sera transmise à notre système pour qu’elle y soit traitée.

Vous recevrez après les détails de votre commande et les informations et méthodes de paiement par email.

Pour que votre commande soit validée, il vous faudra effectuer le virement et nous envoyer le reçus avec votre numéro de commande par email.

German BeautyShop vous donne le choix entre le paiement de la totalité de votre commande en avance, ou le paiement à la livraison.

Néanmoins, même si vous souhaitez payer votre commande à la livraison, il vous faudra envoyer une avance (100 à 200 Dhs) pour qu’on puisse valider votre commande.

Par virement bancaire
Nom du bénéficiaire : Mehdi Assemlal
Nom de la banque : CIH
Numéro du compte : 6941640211012700
RIB : 230780694164021101270090

Via Wafacash / Western Union
Au nom de Mehdi Assemlal, Casablanca

La livraison est gratuite sur Casablanca. Notre livreur vous livre à ces lieux de repères : Maarif, Centre-Ville, Sidi Maarouf et Boulevard Ghandi.

Pour les autres villes, la livraison est à 50 Dhs pour les commandes de moins de 800 Dhs.

Pour toute commande de plus de 800 Dhs, la livraison vous est offerte par German BeautyShop.

Après la confirmation de votre commande, la livraison prend en général deux semaines, plus ou moins.

Si les produits commandés sont en stock, la livraison est plus rapide. Vous recevrez votre commande dans 1-2 jours.

Nous apprécions beaucoup les bons, et vous proposons de les utiliser à 2 endroits. Vous trouverez un champ de saisie dans le panier et au moment de la validation finale de votre commande.

Avant d’utiliser le bon, vérifiez les conditions, comme la valeur de commande minimale, la validité etc.

Vous vous êtes trompé et avez commandé le mauvais produit ? Vous voulez effectuer un retour ? Contactez-nous par e-mail.

Vous pouvez nous renvoyer la marchandise non utilisée et dans son emballage d’origine jusqu’à 7 jours après sa réception. Votre argent vous sera rendu de la même manière que vous avez effectué le paiement.

N’hésitez pas à nous contacter par email, ou sur nos réseaux sociaux pour nous demander le produit que vous cherchez.
On fera de notre mieux pour vous le procurer.

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